Questions fréquentes concernant l'adhésion

Ci-dessous, vous trouverez une liste de questions-réponses sur le processus d’adhésion à Pickleball Canada (PC).
 
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter à info@pickleballcanada.org
 
Dans le doute, il est préférable de contacter votre directeur des adhésions ou l’association provinciale. Merci.
 
1) Pouvez-vous expliquer les différents taux d’adhésion?   
 
Les taux varient selon que vous soyez membre d’un club affilié ou membre d’une province ou territoire affilié.   
 
2) J’ai adhéré à PC pour une année avec mon association provinciale. Pourquoi mon contrat d’adhésion indique-t-il moins qu’un an?
 
Certains clubs et/ou associations provinciales ont des dates d’expirations communes. Prière de contacter votre directeur des adhésions ou votre association provinciale pour plus d’information.   
 
3) Qui contacter si j'ai un problème avec mon adhésion?
 
 Prière de nous contacter à info@pickleballcanada.org   
 
4) Quelle couverture d'assurance est offerte?
 
La question des assurances est couverte dans la section “assurances QFP”  
 
5) Comment changer mes informations personnelles?   
 
Vous pouvez regarder et changer vos informations à partir de tout écran en utilisant le bouton “se connecter” en haut de la page afin d’accéder à votre profil.   
 
6) Que puis-je faire après avoir accédé à mes informations sur la base de données de PC?   
 
Après vous être connecté à votre profil, vous pouvez accéder aux informations suivantes:   
Votre profile en inscrivant votre numéro de membre de PC  - votre information de membre  
 
Pour la modifier (par exemple ajouter le nom de votre club affilié si non indiqué).  
Changer votre nom d’utilisateur ou mot de passe  
Informations de facturation
            - statut d’adhésion/information de facturation
            - paiement des droits d’adhésion
 
 Autres informations
            - mes invitations (à venir)
            - enregistrement d’évènements passés (à venir)
            - carte d'adhérent en PDF
 
 Et plus à venir
 
7) Que pourrais-je faire à l’avenir?
 
Vous pourrez gérer des événements, des communications, participer à des enquêtes, accéder à diverses ressources et du multimédia.
 
8) Puis-je envoyer un chèque pour le paiement de mon adhésion?
 
Nous avons adopté « PayPal » comme méthode de paiement préféré.
 
9) Dois-je joindre un club local, l’association provinciale ou joindre PC directement?
 
Prenez note que le processus d’adhésion est fondé sur le lieu de votre résidence principale. Pickleball Canada a établi des relations formelles avec certaines régions afin de développer le sport de pickleball au Canada. D’autres sont en attente.
 
BC: par Pickleball BC (Les renouvellements sont traités par Pickleball BC)
 
YT: directement avec PC. (Les renouvellements sont traités par PC)
 
AB: par Pickleball Alberta (Les renouvellements sont traités par Pickleball BC)
 
SK: directement avec Pickleball Canada selon les tarifs établis par Pickleball Saskatchewan (les renouvellements sont traités directement par PC)
 
NU: directement par PC (les renouvellements sont traités directement par PC)
 
NT: directement par PC (les renouvellements sont traités directement par PC)
 
ON: via l’association de pickleball de l’Ontario (les renouvellements sont traités par l’association de pickleball de l’Ontario
 
QC: via la fédération québécoise de pickleball (les renouvellements sont traités par la fédération québécoise de pickleball)
 
NB: via Pickleball Nouveau-Brunswick (les renouvellements sont traités par Pickleball Nouveau-Brunswick)
 
NE: via Pickleball Nouvelle-Écosse (les renouvellements sont traités par Pickleball Nouvelle-Écosse)
 
IPE: via Pickleball Canada (les renouvellements sont traités par PC)
 
NF: via Picklelball Canada (les renouvellements sont traités par PC)
 
10) Comment obtenir de l’information sur mon adhésion ?
 
Le plus facile est d’utiliser le bouton d’accès disponible pour les membres.
 
11) Peut-on se joindre à titre de Club ou seulement comme membre individuel?
 
Vous pouvez vous joindre à titre de Club. Voir les critères d’adhésion des clubs affiliés.
 
Vérifiez avec l’association provinciale en premier.
 
12) Où et comment trouver mon numéro de membre?
 
Votre numéro de membre de PC se trouve sur votre profil après vous avoir connecté.
 
13) Mon adhésion a été supprimée. Comment la réinstaurée?
 
PC enlève un adhérent de la liste des membres actifs 120 jours suivant la date d’expiration. Ceci n’est pas une suppression et le membre peut être réinscrit automatiquement en payant sa facture. Aucun autre processus administratif nécessaire.
 
14) Pourquoi mon renouvellement semble-t-il prendre parfois si longtemps?
 
PC a récemment mis en place un nouveau système automatisé d’adhésion. Jusqu’à maintenant le système était entièrement manuel.
 
Cependant, beaucoup de clubs et d’association provinciaux utilisent encore des listes manuelles pour gérer le processus d’adhésion avant de les faire parvenir à PC.
 
Nous travaillons diligemment avec « memberleap company » pour mettre en place un système automatique de téléchargement. Cet outil facilitera grandement le transfert de données entre les clubs affiliés, les associations provinciales et PC. Une fois le système mis en place, nous travaillerons avec les clubs affiliés et associations provinciales pour un nouveau processus. Soyez patient, nous sommes tous bénévoles. Merci.
 
15) Est-ce que le système d’adhésion est disponible dans les deux langues officielles?
 
PC s’est engagé à offrir un service d’adhésion dans les deux langues officielles du Canada, l’anglais et le français. Nous travaillons vers cet objectif et espérons pouvoir tout dans les deux langues vers le milieu de cette année. Nous avons une équipe de personnes qui travaillent présentement sur ce projet. Nous avons obtenu l’engagement de «Memberleap » d’y travailler également.